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El seguro estará vigente después de la aceptación por la Compañía, recibirás un mensaje de notificación por SMS y/o correo cuando tu seguro sea emitido. Recorda que la cobertura está sujeta a las condiciones contratadas en la póliza y al pago correspondiente del valor pactado.
Para acceder a tu certificado podés registrarte en el Portal de asegurados que se encuentra disponible en la página web de la Aseguradora www.itauseguros.com.py , allí podrás visualizar el detalle de tus seguros vigentes, descargar tu certificado de cobertura y tus facturas en formato PDF.
Podes encontrar el Portal de Asegurados en la página web www.itauseguros.com.py, en caso de dudas sobre como acceder, en el mismo sitio web tenes disponible El tutorial de acceso seguros en la sección de Datos Útiles en Instructivos. Este material recoge todos los pasos para la creación de la contraseña de acceso y la guía de como visualizar el certificado de cobertura.
Podes solicitar modificaciones de cobertura de tu seguro, como aumento o disminución de capital, agregar o excluir coberturas adicionales, completando de manera escrita el formulario de Cambio de Coberturas que se encuentra disponible en la página web www.itauseguros.com.py en la sección de Datos Útiles en Formularios.
La renovación del seguro es realizada de forma automática por única vez al finalizar el primer vencimiento de tu póliza actual. Recibirás una notificación por mensaje de texto antes de la renovación.
Podes desistir del seguro en el momento que desees, tene en cuenta que la Aseguradora realizara el cobro correspondiente a la prima por el periodo transcurrido. El pedido debes formalizar firmando el Formulario de Anulación que se encuentra disponible en la página web www.itauseguros.com.py en la sección de Datos Útiles en Formularios.
Si, para las coberturas principales. Es decir, si el evento se trata de una muerte, una incapacidad total y permanente o si se trata del diagnóstico de una enfermedad grave que ocurrió en el extranjero, posee cobertura.
Si, para las coberturas principales. Es decir, si el evento se trata de una muerte, una incapacidad total o parcial permanente, Gastos de sepelio o Protección familiar si posee cobertura en el extranjero. Las coberturas de gastos médicos y renta por hospitalización presentes en el Seguro de Accidentes Personales no tienen validez en el extranjero, solo tienen cobertura si el evento ocurre en territorio nacional.
Las personas que poseen residencia fuera del territorio nacional no pueden tomar el Seguro de Vida o Accidentes Personales.
El seguro posee cobertura ante accidentes en motocicleta siempre que esta sea utilizada como medio de transporte habitual, por ejemplo; desde su casa a su local de trabajo (incluye locales puntuales esporádicos en el trayecto, como gimnasio, supermercado etc.). Esta cobertura no aplica, si la persona realiza alguna actividad remunerada con su motocicleta, por ejemplo; Delivery, gestor, etc. o si lo utiliza con frecuencia para traslados inherentes a su actividad laboral, es decir durante el horario laboral, por ejemplo: Supervisor en diferentes sucursales comerciales.
Si, posee cobertura una enfermedad preexistente siempre que haya sido declarada en la contratación y la Aseguradora haya aceptado la emisión del seguro, previo proceso de análisis. Ejemplo: José sabe que tiene diabetes y en el momento de contratación informa correctamente en la propuesta. La Aseguradora acepta y emite el Seguro de José. Tiempo después, en caso de que Jose fallezca por complicaciones con su diabetes, la Aseguradora va a realizar el análisis del siniestro y en caso de que el riesgo se encuentre contemplado, se indemniza los beneficiarios.
Para conocer los pasos a seguir ante un siniestro podés acceder a la página web www.itauseguros.com.py, en la sección de Datos Útiles en Instructivos donde encontraras los formularios y la lista de documentos requeridos, además de las pautas sobre cómo enviar la documentación, lo que servirán como guía para realizar una denuncia.
Después del envío de los documentos solicitados, la Aseguradora tendrá un plazo de 45 días corridos para el análisis y pago del Siniestro, siempre y cuando no sean solicitados nuevos documentos.
El beneficiario será el propio Asegurado o sus beneficiarios, de acuerdo al tipo de cobertura de tu seguro. Será reembolsado el valor equivalente al Capital contratado a la fecha de ocurrencia del evento hasta los límites establecidos en tu póliza.
Lo ideal es que comuniques el siniestro en la brevedad de su ocurrencia conjuntamente con los documentos necesarios, descriptos en el instructivo. Contas con 1 año de plazo desde la fecha del evento del siniestro para comunicar a la Aseguradora. Para casos de muerte del Asegurado, los beneficiarios pueden comunicar el siniestro una vez que tomen conocimiento de la existencia del Seguro.
En tu Certificado encontraras detalladas las coberturas y condiciones del seguro que contrataste. De forma adicional, podes acceder a información útil sobre las coberturas en nuestro sitio web www.itauseguros.com.py .
El pago de las cuotas se realiza a través del sistema de débito automático, ya sea en tu cuenta corriente o bien a través de cualquiera de tus tarjetas de Crédito habilitadas en BANCO Itaú PARAGUAY S.A. Estas opciones te garantizan una cobertura permanente.
De manera a garantizar la atención en caso de Siniestros y preservar la cobertura de tu seguro, si el débito no pudiera realizarse por cualquier circunstancia, el Banco realizará el débito de cualquier otro medio de pago disponible que tengas habilitada en BANCO Itaú PARAGUAY S.A.
Podes visualizar tu estado de cuenta en el Portal de asegurados que se encuentra en la página web www.itauseguros.com.py , allí encontraras el detalle de las cuotas pagadas, las pendientes de pago y las cuotas por vencer.
Tenes a disposición los siguientes canales para realizar tus consultas:
Podes encontrar los formularios en la página web www.itauseguros.com.py en la sección Datos útiles en formularios:
Itaú Seguros envía notificaciones con fines informativos, no solicitamos actualización de información personal vía correo o sms tales como contraseñas, números de pin o cuenta. Algunas informaciones que podemos compartirte vía sms y/o mail son las siguientes: Emision de certificado de cobertura, Descarga del certificado, estado de las cuotas, cancelación del seguro.
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